Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur gabsonhifi.fr. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

Article 1 — Identité du vendeur

Boutique : Gabson & Hifi
Société : Arietis Grupp OÜ
Site web : gabsonhifi.fr
E-mail : gabsonhifi.support@gmail.com
Forme juridique : société à responsabilité limitée de droit estonien (osaühing)
Siège social : Pärnu mnt 139b-14, 11317 Tallinn, Estonie
Numéro de registre : 17500327
Capital social : 1 €
TVA : non applicable

Article 2 — Produits

Gabson & Hifi propose à la vente du matériel audio neuf, notamment :

• Micros : chant, studio, podcast et batterie
• Casques et écouteurs : studio, gamer et intra-auriculaires
• Interfaces audio et tables de mixage
• Matériel de sono et de scène
• Enceintes et platines vinyles
• Câbles audio

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations de couleur, de finition ou de présentation de l'emballage peuvent exister entre les photographies du site et le produit réel, en raison des paramètres d'affichage des écrans et des différences entre lots de production. Ces variations ne constituent pas un défaut de conformité.

Les accessoires et éléments de mise en scène visibles sur les photographies ne sont pas inclus, sauf mention explicite dans la description.

Les indications d'âge figurant sur les fiches produits doivent être respectées. Nos produits ne sont pas des jouets destinés aux jeunes enfants et peuvent comporter de petits éléments.

Article 3 — Prix

Les prix sont affichés en euros (€) TTC. Les frais de livraison éventuels s'ajoutent au prix des produits et sont indiqués clairement avant la validation de la commande.

Gabson & Hifi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de leur validation. Une baisse de prix postérieure à votre commande n'ouvre droit à aucun remboursement de la différence.

En cas d'erreur manifeste de prix, notamment un montant sans rapport avec la valeur du produit, Gabson & Hifi se réserve le droit d'annuler la commande et de la rembourser intégralement.

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, droits et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à votre charge, ne sont pas inclus dans le prix de vente et ne sont pas remboursables. Le refus de payer ces frais entraînant le retour du colis, les frais de retour et de réexpédition restent à votre charge.

Article 4 — Commandes

Toute commande validée et payée sur gabsonhifi.fr constitue un contrat de vente. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation.

Les commandes passées avant 22 h sont expédiées le jour ouvré même, et le jour ouvré suivant au-delà de 22 h.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de livraison que vous saisissez. Toute erreur d'adresse, d'étage, de code d'accès ou de destinataire entraînant un échec de livraison ou une réexpédition donne lieu à des frais de réexpédition à votre charge.

Gabson & Hifi se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de :

• Rupture de stock imprévue
• Erreur de prix ou de description manifeste
• Suspicion de fraude ou de paiement non autorisé
• Quantité anormale laissant présumer un achat destiné à la revente
• Historique de litiges, d'impayés ou de rétractations abusives répétées

En cas d'annulation à notre initiative, vous êtes remboursé intégralement dans les meilleurs délais, sans autre indemnité.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna, paiement en trois fois sans frais

La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site. Les transactions sont protégées par un certificat SSL.

En cas d'impayé, de rejet de prélèvement ou de contestation de paiement non fondée, Gabson & Hifi se réserve le droit de suspendre l'exécution de la commande, d'en exiger le règlement et de refuser toute commande ultérieure.

Article 6 — Livraison

Gabson & Hifi livre en France métropolitaine et en Belgique.

Délais de livraison indicatifs après expédition :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Belgique : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles, notamment douanes, intempéries, grèves, jours fériés et périodes de forte activité. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition.

Protection du colis incluse. Tous nos envois bénéficient d'une protection contre la perte, le vol et la casse pendant le transport, sans option à cocher ni supplément. En cas de sinistre, nous procédons au remplacement du produit ou à son remboursement après vérification auprès du transporteur.

Un colis non réclamé, refusé à la livraison ou retourné faute de retrait dans les délais du transporteur vous est réexpédié à vos frais. À défaut de réponse de votre part dans un délai de trente jours suivant notre relance, la commande est remboursée déduction faite des frais d'expédition et de retour effectivement supportés.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Modalités et conditions :

• Toute rétractation doit nous être notifiée à gabsonhifi.support@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours, en indiquant votre numéro de commande
• Aucun retour ne doit être expédié avant notre accord écrit et la communication de l'adresse de retour
• Les frais de retour sont intégralement à votre charge
• Le retour doit impérativement être effectué avec un mode d'expédition offrant un numéro de suivi
• Le produit doit être retourné complet, avec l'ensemble de ses accessoires et sa documentation, dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa remise en vente
• Le produit voyage sous votre responsabilité jusqu'à sa réception par nos soins

Dépréciation. Vous pouvez ouvrir et examiner le produit comme vous le feriez en magasin. En revanche, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Nos produits sont vendus neufs et leur valeur marchande dépend directement de l'état de leur emballage d'origine. Le montant de cette dépréciation, qui peut atteindre la totalité du prix lorsque le produit n'est plus commercialisable, est déduit du remboursement. Le montant retenu vous est notifié et justifié.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la récupération du produit ou de la preuve de son expédition, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Si ce moyen de paiement n'est plus disponible, le remboursement est effectué par virement sur un compte à votre nom.

Pour les produits achetés en promotion ou avec un code promotionnel, nous pouvons vous proposer, si vous le préférez, un avoir d'un montant supérieur au remboursement dû, valable sans limite de durée sur gabsonhifi.fr. Cette solution est facultative et ne peut vous être imposée.

Article 8 — Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, ni aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Article 9 — Garantie légale

Conformément au Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de :

• La garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants), 2 ans à compter de la livraison. Pendant les 12 premiers mois, les défauts sont présumés exister au moment de la livraison.
• La garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit. Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, vous pouvez obtenir un remboursement total ou partiel.

Ces garanties ne couvrent pas l'usure normale, les dommages résultant d'un choc, d'une chute, d'un démontage, d'une exposition prolongée à la lumière, à la chaleur ou à l'humidité, d'un usage non conforme à la destination du produit, ni les altérations de l'emballage postérieures à la livraison.

Article 10 — Réclamations

Toute réclamation relative à un produit endommagé, manquant ou non conforme doit nous être adressée à gabsonhifi.support@gmail.com dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception, accompagnée de votre numéro de commande, de photographies nettes du produit, de l'emballage extérieur et du bordereau du transporteur, ainsi que d'une description du problème. L'emballage complet doit être conservé jusqu'à la clôture du dossier.

Ce délai de 14 jours facilite le traitement de votre dossier auprès du transporteur. Il est sans incidence sur les garanties légales visées à l'article 9, qui restent applicables dans leurs délais propres.

Article 11 — Responsabilité

Gabson & Hifi s'efforce d'assurer l'exactitude des informations sur son site. Nous déclinons toute responsabilité en cas de :

• Utilisation inadéquate des produits ou non conforme aux indications d'âge
• Force majeure ou événement imprévisible au sens de l'article 1218 du Code civil
• Fait d'un tiers échappant à notre contrôle, notamment défaillance du transporteur ou du prestataire de paiement
• Information de livraison erronée ou incomplète fournie lors de la commande

Sans préjudice des garanties légales, notre responsabilité au titre d'une commande est limitée au montant effectivement payé pour cette commande. Sont exclus les dommages indirects, notamment perte de chance ou préjudice commercial.

Article 12 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site gabsonhifi.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

Les marques citées (Sennheiser, Shure, Audio-Technica, Beyerdynamic, Focusrite, Behringer, Razer, JBL, Edifier, etc.) sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Gabson & Hifi est un revendeur indépendant et n'est affilié à aucune de ces marques.

Article 13 — Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 14 — Médiation et litiges

En cas de litige, vous vous adresserez en priorité à Gabson & Hifi pour une résolution amiable : gabsonhifi.support@gmail.com.

À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, et conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 15 — Nullité partielle et renonciation

Si l'une des stipulations des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine force et leur plein effet. Le fait pour Gabson & Hifi de ne pas se prévaloir d'une stipulation ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Article 16 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par la médiation, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles applicables.

Contact

Gabson & Hifi
Arietis Grupp OÜ
Site web : gabsonhifi.fr
E-mail : gabsonhifi.support@gmail.com
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